Il ponte di comando dell’outsourcing, la gestione costante 24/7 di tutti gli aspetti dell’infrastruttura.
IT operations è la pietra su cui poggia tutto il processo di outsourcing, il command center che interviene proattivamente, su allerta del monitoring o su incidente riportato dagli utenti.
Una volta riportato l’incidente viene subito stabilito l’impatto dello stesso sul business ed indirizzato all’ingegnere di competenza.
Data storage
Enterprise servers
Infrastruttura CLOUD
Secure infrastructure
Command Center
Help desk in lingua
Service management
Systems engineering
Business process automation
Business process mapping
Business rules management
CLOUD Computing
Grazie alla centrale operativa 24/7 tutte le macchine mission critical sono costantemente seguite ed aggiornate, backuppate e mantenute.
Incident, change e problem management sono i 3 pilastri del service management, completamente certificato ITIL per garantire sempre le migliori pratiche.
Anche la gestione degli incidenti critici è gestita dal service management, che si occupa anche della RCA e dell’implementazione di un “process change” per evitare il riaccadere dello stesso incidente.
Il tuo ruolo, come imprenditore e come manager, è concentrati sul core business della tua azienda e svilupparlo.
Lascia la gestione IT a chi fa il proprio core business della gestione IT.
Risparmierai tempo, denaro e problemi.
